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La terre, le ciel & nous

Ne cherchez pas à convaincre, contentez-vous d’être

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© Photo Obessionmia

 
Omniprésence médiatique, campagnes promotionnelles massives, discours commerciaux qui jouent sur nos peurs et nos frustrations, banderoles qui annoncent “venez chez moi, c’est mieux qu’ailleurs” : on pense à tort que c’est en sortant l’artillerie lourde qu’on se faire acheter, faire du buzz, faire adhérer.
Pourtant, nous sommes de plus en plus nombreux à vouloir faire du business autrement, sans avoir besoin d’en faire des tonnes, ni avoir l’impression de devoir aller appâter le chaland. Oui, il est possible de se faire connaître, de se faire recommander, de commercialiser un savoir ou un produit en étant simplement et magnifiquement soi.
Ni plus, ni moins.
Et ça marche.
Comment ?
En communiquant différemment. En misant sur ce qui vous rend inimitable : vous, la somme de ce que vous êtes et de ce que vous faites, plutôt que sur ce que n’importe qui peut vous “copier” : vos prestations, vos produits, vos prix, vos fournisseurs…
C’est une problématique que je sens de plus en plus récurrente chez mes clients et dans tout ce que je vois et entends autour de moi :
 

Comment rester authentique
dans le monde impitoyable
du business ?

 
Ce qui suit s’adresse à des entrepreneurs mais est tout à fait transposable à toute situation professionnelle, et même personnelle…
 

1.
Votre posture :
évitez la comparaison
avec vos concurrents

 
Vous n’êtes ni meilleur, ni moins bon que les autres qui proposent la même chose, dans le même secteur. Vous êtes juste différent.
Et c’est cette différence sur laquelle il vous faut miser. Votre parcours, votre sensibilité, vos valeurs, vos convictions, votre vision sur votre domaine d’activité : ce sont ces arguments qui constituent un message intéressant, parce qu’unique, parce que pas encore “déjà vu”.
Et pas juste le fait que vous êtes moins cher / plus expérimenté / plus rapide que les autres acteurs de votre marché.
Biensûr, connaître ses concurrents et les étudier est indispensable. Mais, servez-vous en pour vous inspirer, pas pour faire la course. Trouvez votre propre territoire, celui qui vous correspond complètement. Et ne communiquez jamais en disant que vous êtes meilleur ou moins bon que votre voisin.
Vous êtes vous.
Et c’est à la fois assez,
et beaucoup.
 

2.
Votre discours :
exprimez-vous
en des termes positifs

 
En commençant par éviter les tournures de phrases, à l’oral et à l’écrit, qui contiennent des formules en “ne… pas”, et en transformant les termes négatifs en leur contraire positif (problème/solution, il faut/j’aimerais…). Portez votre attention sur vos atouts, plutôt que sur vos manques. Vos interlocuteurs feront de même.
On créé toujours une entreprise, consciemment ou non, pour réparer une profonde injustice. Les entrepreneurs sont des “justiciers de l’ombre”. Mais, je dis à mes clients : plutôt que d’exprimer une révolte CONTRE quelque chose, exprimez un engagement POUR un changement.

J’en avais parlé dans mon article Communiquer en beauté. Toutes les marques de cosmétiques communiquent en mettant en avant les arguments anti-rides, anti-cellulite, sans parabens… des arguments certes valables, mais qui les noient dans la masse. On a l’impression qu’elles sont toutes interchangeables.
Veillez au choix de chaque mot dans vos mails, dans vos présentations orales et écrites, vos supports de communication. Mettez-y votre personnalité et suscitez l’envie, plutôt que l’angoisse !
 

3.
Votre image :
ayez une identité visuelle forte

 
Et je ne parle pas ici uniquement de logo. Certaines activités d’ailleurs ne nécessitent pas d’en avoir un. Je parle d’avoir un habillage, une enveloppe extérieure, complètement en accord avec ce que vous êtes et ce que vous proposez. Quand on a une entreprise solo, votre 1er argument de vente, c’est vous !
Ce qui signifie que votre allure doit refléter à la fois qui vous êtes et ce que vous vendez : laissez une empreinte indélébile à vos interlocuteurs. Comment ? En adoptant un “signature look”.
Un look qui signe qui vous êtes : Garance Doré l’illustre très bien dans son article Ma Signature, et les 234 commentaires qui suivent vous en donnent des exemples très pertinents.
Un signature look n’est pas nécessairement extravagant. C’est simplement un détail visuel récurrent qui raconte qui vous êtes. Ça peut être une couleur spécifique, un accessoire, un bijou, une façon de s’asseoir… Le truc qui fait que c’est vous, et personne d’autre.
Développer votre propre style, unique et personnel, 
est une façon formidable de s’exprimer
 dans le monde sans avoir un seul mot à prononcer.
 

Et ça sert à quoi,
tout ça ?

 
À être identifié comme unique dans votre expertise.
Votre expertise n’est pas forcément unique,
mais la façon dont vous l’incarnez, si.
 
Les conséquences pour vous et votre activité :

  • Vous n’avez plus à prospecter, on vient vous chercher
  • Vous attirez les clients avec lesquels vous voulez vraiment travailler, et pas juste “tout le monde” ou “personne”
  • Vous canalisez votre énergie, vous vous éparpillez moins et vous êtes à la fois plus productif et plus magnétique
  • Vous n’avez plus à convaincre, vous êtes, et ça plaît… ou pas. En tout cas, ça plaît à ceux que vous voulez convaincre !

 
Je sais que de nombreuses personnes ici ont adopté ou souhaitent adopter cette façon d’être et de travailler. N’hésitez pas à partager avec nous vos retours d’expériences !
Si vous souhaitez aller plus loin sur ces sujets et bénéficiez de mon expertise, je vous invite à me contacter directement. Dites-moi qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous sentez que c’est avec moi, et personne d’autre, que vous pouvez avancer 🙂

22 réponses

  1. Que dire si ce n’est que j’adhère à 200% à tes propos! Reste à ne pas se tromper de “soi-même”. Il faut bien se connaître pour cela.

  2. L’authenticité, la vérité, la beauté… Mieux communiquer, c’est être conscient d’être soi, d’émaner ses valeurs, ses qualités et ses défauts tout en étant tourné vers l’autre. Merci à toi Céline pour ce beau moment de lecture qui m’a fait encore avancer un peu plus… Le sommet n’est pas loin mais la marche est longue… Stéphanie

    1. L’important ce n’est pas l’arrivée, c’est le chemin… et ce chemin dure toute une vie ! Le travail, et d’autant plus quand on a sa propre entreprise, est le meilleur chemin de développement personnel qui existe. Qu’est-ce qu’on en apprend sur soi et sur les autres !

    1. Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire, cela me permet de découvrir votre activité 😉 J’ajouterais quand même que pour pouvoir tourner le dos à ses concurrents, il faut savoir s’en inspirer, ou en tout cas les avoir analysés, et qu’une fois le dos tourné, il faut continuer à avoir un oeil sur eux, pour avoir une étude de marché “live” en continu.

      1. Vous avez raison, avant de tourner le dos à ses concurrents il faut les identifier et plus encore : identifier les critères de sélection du marché. Quels sont les différents attributs qui font qu’un client choisit telle ou telle solution ? Une fois ces critères clairement identifiés, pourquoi ne pas reconnaitre que certains d’entre eux sont trop couteux, ou inutiles, ou absolument pas différenciateurs, et partir à la recherche de nouveaux critères qui feront de votre offre une offre unique ? Et plus elle sera différenciante, moins vous aurez besoin par la suite de vous soucier de vos concurrents que vous laisserez non pas loin derrière vous, mais à côté de vous …

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